但一个多月来几乎没有采取任何措施来纠正它

roselin@#546

安迪·K说：
2017 年 3 月 21 日上午 10:50
我从 2009 年就开始使用 Bigcommerce，当时它还是一个开源平台，名为 Interspire。Bigcommerce 吸引我的地方在于它的配置简单，导航方便。我可以快速找到并设置我想要的东西。

毫无疑问，它仍然是最容易使用的平台。但不幸的是，它有几个问题，使它不再是一个好的选择，我计划很快换一个。



新的 Stencil“升级”充斥着与网站无关的随机 javascript。BigCommerce 声称他们已经 电报数据 意识到了这个问题，。这些数据要么被收集和出售，要么是一个导致加载时间过长的重大工程问题。
主要问题：
-加载时间：根据 Google Analytics 的数据，加载时间超过 20 秒。这是基于隐藏脚本的。
-API 付款问题：BigCommerce 强调了他们与 Braintree 的集成。然而，他们的 API 存在严重缺陷。系统自动向 Braintree 发出“无效”ping，导致数千美元损失。-
已经“提供”了许多服务，一些已经实施，但讨论的服务中近 50% 似乎被取消了。

除了上述问题之外，其他问题与糟糕的定价结构有关。需要不断维护才能找到解决 BigCommerce 工程问题的方法。但是，托管费用每年超过 6,000 美元。

我曾多次因工程问题而受到指责，但经过讨论并提供多张截图后，客服终于承认这是内部问题。不幸的是，这需要一个月大约 10 个小时的时间，而且他们造成的问题没有任何补偿。





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博格丹·兰恰说：
2019 年 4 月 3 日下午 4:52
感谢理查德发表您的评论！
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加里说：
2017 年 1 月 5 日凌晨 2:53
我使用 Bigcommerce 已有 3 或 4 年。一开始他们还不错，以 4/5 的价格提供 4/5 的服务。自从开始使用以来，他们并没有真正改进他们的功能，他们的服务也从相当不错的水平开始下降。

然后他们实施了备受关注的价格调整。他们根据使用的计划收取月费。他们的计划范围从非常基础的计划到企业级计划，以及介于两者之间的一些计划。这些计划非常容易理解，而且非常透明。

他们的新定价模式是按照销售交易量向客户收费，而不是按照资源使用量收费。像 bigcommerce 这样的内容管理系统是一种通用服务，他们不是您的合作伙伴。因此，当您取得更大成功时，他们无权从您的销售中分一杯羹。

除此之外，他们的功能在过去几年中已经跟不上竞争对手了。

我们取消了 bigcommerce，转而使用另一家供应商，非常高兴能够摆脱这家公司
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凯瑟琳·布朗说：
2016 年 12 月 31 日下午 8:37
这是一家糟糕的电子商务公司。我们选择了 BIG COMMERCE 极力推荐的设计合作伙伴，该合作伙伴破解了我们的代码，导致我们无法转换，BIG COMMERCE 技术支持对我们撒谎，并继续为他们的腐败设计合作伙伴打掩护。我们损失了数千美元，不要选择 BIG COMMERCE，糟糕的体验、糟糕的技术支持、腐败和不道德的商业行为。
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d说：
2016 年 12 月 2 日上午 6:29
我和 Big Commerce 打交道的经历非常糟糕。每次打电话都会得到不同的答案，而且根本不知道他们在做什么。最糟糕的是，我知道人都会犯错，但至少要承担责任！……而他们绝对不会。他们的客户服务显然很差，在我看来，他们只对赚钱感兴趣。一旦他们赚到了钱，他们就不在乎了！

他们永远失去了我的生意。
帮自己一个忙（或两个忙），远离他们。
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杰瑞·K.说：
2016 年 6 月 4 日下午 7:09
在我看来，BC 太烂了！贪财的公司，却不履行承诺！他们向我们收取了每月 600 美元的天价企业账户费用，承诺提供 24 小时优质客户服务，但这简直是笑话。所谓的客户服务根本无法回答技术、账单甚至基本的账户问题。他们只是不停地把你从一个人推到另一个人，似乎没人知道正确的答案。这真是令人沮丧，浪费了大量的时间和金钱。他们花了 2 个多星期才解决账户的基本密码问题——这是他们一开始就犯的错误！真是太糟糕了。对于技术问题，他们只是告诉你会通过电子邮件回复你。几天后！是的，在电话里等了好久才找到人……我们要关闭这个账户，转而使用 Magento。
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受够了说：
2016 年 5 月 28 日下午 3:18
Big Commerce 就是垃圾。如果你真的想发展你的业务，那就远离他们吧。他们根本不关心他们的客户，他们似乎更关注每两年一次的品牌重塑，而不是为客户进行功能更改。其他购物车的标准基本功能多年前就被要求提供，但从那以后就没有实现过。